Longas titulações, conhecimento em diferentes frameworks ágeis, certificações infinitas e nenhuma experiência na operação. São skills suficientes para promover uma mudança cultural? Como assessments indicam alto nível de maturidade da equipe e ao mesmo tempo o NPS indica uma insatisfação do cliente? O que há de errado: Processo, foco, skills?O objetivo desta palestra é discutir com o público o que realmente é importante para promover uma mudança cultural com resultados.
